ku16 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับแรก นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
ทุกข้อมูลที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม ku16 เข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำของไทย
ku16 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกหรือนักการตลาดใดๆ ทั้งสิ้น
นโยบายนี้ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
สมาชิก ku16 มีสิทธิ์เต็มที่ในการขอดู แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ทุกเมื่อ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ ku16 พร้อมรับเรื่องร้องเรียนและคำถาม
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ของ KU16 อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านบนแพลตฟอร์ม ku16.app การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อเราก่อนดำเนินการต่อ
เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์ม ku16 เราจะเก็บข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
ku16 จะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนบนเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านระบบของธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับใบอนุญาตจาก ธปท.
ku16 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี | ชื่อ, วันเกิด, บัตรประชาชน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | IP, อุปกรณ์, ประวัติกิจกรรม | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ให้บริการลูกค้าและซัพพอร์ต | อีเมล, เบอร์โทร, ประวัติบัญชี | ความยินยอม |
| ส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทร | ความยินยอม |
| ปรับปรุงบริการและ UX | ข้อมูลการใช้งาน, Cookies | ประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย |
สมาชิกสามารถยกเลิกความยินยอมในการรับโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมงาน ku16 หรือคลิก "ยกเลิกการรับข่าวสาร" ในอีเมลที่ได้รับ
ข้อมูลของสมาชิก ku16 จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยระดับสูง ในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001
มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 6 ชั่วโมง และระบบตรวจจับการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
ku16 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
สิ่งที่เราไม่ทำ: ku16 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่นักการตลาด บริษัทประกันภัย หรือสถาบันการเงินอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
ku16 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 10 ปี (ตามข้อกฎหมายไทย) |
| Log การเข้าสู่ระบบ | 90 วัน |
| ข้อมูลคุกกี้ | สูงสุด 1 ปี |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ
ku16 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้มีดังนี้
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่รับประกัน 100% ku16 แนะนำให้สมาชิกดูแลรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองอย่างรอบคอบด้วยเช่นกัน
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย สมาชิก ku16 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ ku16 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ เมื่อไม่จำเป็นตามกฎหมายอีกต่อไป
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณีได้
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้ในกรณีที่กำหนด
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนย้าย
การใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ ku16 ผ่านอีเมล dpo@ku16.app โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และแนบหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
ku16 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยมีประเภทดังนี้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม ku16
ในบางกรณี ku16 อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ หรือบริการป้องกันการฉ้อโกงระดับสากล
ในกรณีดังกล่าว ku16 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าข้อกำหนดของไทย และมีข้อตกลงสัญญาที่ผูกมัดทางกฎหมาย
สำคัญ: ข้อมูลสมาชิกไทยจะไม่ถูกโอนไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามการประเมินของ คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย
ku16 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ku16 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน และประกาศไว้ที่หน้าแรกของแพลตฟอร์ม วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับใหม่เสมอ
การที่สมาชิกยังคงใช้งาน ku16 หลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว หากไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน ku16 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ดังนี้
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ ku16 คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศไทย